常問問題

訂購費為每月99美

是的，您可以取消訂閱，不需要任何理由。為了加快處理效率，所有的訂閱取消申請都可通過電子郵件發送至 support@levhaolam.com。

我們的訂購是每月一次，您可於任何時候取消，也可以依願望決定訂購時間長短。歡迎以電子郵件support@levhaolam.com詢問其他付款方式。

免運費！每月99美元的訂購價格已包含運費，無需額外費用。

所有我們購買的食品都是包裝食品, 從位於猶大和撒馬利亞的公司購買。我們不生產任何食品。 包裹裡所有物食品都符合猶太潔食條例，由不同的拉比監督認證。包括： Badatz Eidah Charedit Badatz Beit Yosef Mehadrin Rav Avraham Rubin Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul Mehadrin Rav Eliezer Altschuler Hashgachat Rav Dov Lior Badatz Iggud Rabbanim Rabbi Y. Abba Shaul – Gush Etziyon Rabbi S. Drori – Kiryat Shmonah Orthodox Union 世界之心盡最大努力在我們的包裹中提供高標準的猶太食品。 此外，我們持續為您尋找新的產品，因此，上列監督拉比名單不總是相同，卻是依循類似的標準。

我們從猶大和撒馬利亞的小型企業購買商品，包裝後，每月發送給我們的訂戶。以此幫助那些企業，不受抵制的威脅，並且蓬勃發展。

世界之心團隊每月為您的包裹精心挑選各種產品，每次產品不盡相同，商品包括精品巧克力、甜食、橄欖油、茶葉、保養品、葡萄酒、乾果、工匠陶瓷和猶太文物藝品。包裹讓您跟生產者之間，建立起直接聯繫。 進一步了解我們的包裹，取得更多資訊！

是的。Lev Haolam 每月向 130 多個不同的國家/地區發送包裹。

通常，您的包裹將在您進行訂閱後的 2-12 天內從我們在以色列的倉庫發出。在最終交付包裹之前，您可能需要額外等待 2-3 週的包裹航空運輸時間。在您訂閱會員期間，我們將遵循相同的時間表發送您的包裹。

我們努力確保您享受以色列所能提供的最好的產品，也盡最大的能力妥善包裹產品。然而，產品可能在運送過程中損壞，如果您的包裹有任何損壞或丟失, 請透過support@levhaolam.com與我們聯繫，我們將立即處理。

是的。在進行訂閱時，請在訂閱的“收貨地址”部分提供收件人地址——第3步，付款後。

當我們打印出您的包裹運輸單據時，運輸跟踪信息會通過電子郵件發送給您。在您訂閱時的輸入的電子郵箱地址中，您將收到一個跟踪號碼。請注意：由於跟踪號碼是在發貨前幾天發出的 —— 初始跟踪信息的更新可能最多需要 7 天

更新您的付款信息的最佳和最安全的方式是通過我們網站上的“更新信息”選項。

目前登入功能尚未開啟，還未開發。若是您想更新或查看帳戶內容，請發送電子郵件至support@levhaolam.com，我們將為您查詢帳戶內容。

我們目前未提供客製包裹內容。

雖然我們每年大約會發送六次含酒精的飲料，但我們也可向用戶提供無酒精飲料的包裹。在這些包裹中，我們可將酒精飲料替換成其他產品。在註冊成功後，如果您對不含酒精飲料的包裹感興趣，請在留言部分（訂閱的最後一步）標註出來。