常問問題

All the answers you need

以下是一些最常見的問與答。若您找不到問題的答案, 歡迎與我們聯繫。
世界之心是做什麼的?
我們從猶大和撒馬利亞的小型企業購買商品,包裝後,每月發送給我們的訂戶。以此幫助那些企業,不受抵制的威脅,並且蓬勃發展。
我的包裹中會有什麼?
世界之心團隊每月為您的包裹精心挑選各種產品,每次產品不盡相同,商品包括精品巧克力、甜食、橄欖油、茶葉、保養品、葡萄酒、乾果、工匠陶瓷和猶太文物藝品。包裹讓您跟生產者之間,建立起直接聯繫。

進一步了解我們的包裹,取得更多資訊!
訂購的費用是多少?
訂購費為每月99美元,也接受歐元付款,歐元支付為每月90元。
是否提供國際運送?
是的,世界之心每月配送包裹至30多個不同國家。
運費是多少?
免運費!每月99美元的訂購價格已包含運費,無需額外費用。
我的包裹什麼時候會到?
包裹將於每個月初發送。當月底前完成的訂購,將於次月第一週出貨。

*例如:7月1日至7月31日期間完成的訂購,將於8月第一周發貨。
我可以取消訂購嗎?
是的,您可以隨時以任何理由取消訂購。可以透過電子郵件取消,請發送至 support@levhaolam.com
如果包裹中的產品損壞或丟失,我該怎麼辦?
我們努力確保您享受以色列所能提供的最好的產品,也盡最大的能力妥善包裹產品。然而,產品可能在運送過程中損壞,如果您的包裹有任何損壞或丟失, 請透過support@levhaolam.com與我們聯繫,我們將立即處理。
我可以將自己的包裹發送給朋友嗎?
是的。訂購時,請在訂購表格的"出貨位址"欄位填寫收件者地址。
如何追蹤我的包裹?
出貨追蹤資訊通常於每月5日前後提供 (也就是包裹發貨後) 。歡迎隨時以電子郵件support@levhaolam.com連繫,我們將非常樂意提供您的出貨資訊。
包裹符合猶太潔食條例(Kosher)嗎?
所有我們購買的食品都是包裝食品, 從位於猶大和撒馬利亞的公司購買。我們不生產任何食品。

包裹裡所有物食品都符合猶太潔食條例,由不同的拉比監督認證。包括:

Badatz Eidah Charedit
Badatz Beit Yosef
Mehadrin Rav Avraham Rubin
Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul
Mehadrin Rav Eliezer Altschuler
Hashgachat Rav Dov Lior
Badatz Iggud Rabbanim
Rabbi Y. Abba Shaul – Gush Etziyon
Rabbi S. Drori – Kiryat Shmonah
Orthodox Union

世界之心盡最大努力在我們的包裹中提供高標準的猶太食品。

此外,我們持續為您尋找新的產品,因此,上列監督拉比名單不總是相同,卻是依循類似的標準。
我的信用卡過期了,如何更新我的資訊?
最佳且最安全的方法,是到我們的網站選擇「變更資訊」,進入變更網頁
如何登入我的帳戶?
目前登入功能尚未開啟,還未開發。若是您想更新或查看帳戶內容,請發送電子郵件至support@levhaolam.com,我們將為您查詢帳戶內容。
我可以選擇包裹中的產品項目嗎?
我們目前未提供客製包裹內容。
我可以要求不含酒精產品的包裹嗎?
我們每年大約寄送6次酒類,儘管如此,我們仍提供無酒精包裹的選擇。在這些包裹中,我們用其他產品代替酒類。註冊後,請在留言欄位註明您期望收到不含酒精產品的包裹。
如果我每個月無法支付99美元呢?
我們的訂購是每月一次,您可於任何時候取消,也可以依願望決定訂購時間長短。歡迎以電子郵件support@levhaolam.com詢問其他付款方式。
顯示更多問題
Made on
Tilda